Envíos y devoluciones
🚚 Información de envíos
Realizamos envíos a todo Colombia a través de nuestras transportadoras aliadas.
Tiempos de entrega
- Bogotá, Medellín, Cali: 1 a 2 días hábiles
- Ciudades principales: 2 a 3 días hábiles
- Municipios y zonas rurales: 3 a 5 días hábiles
Costos de envío
El costo de envío se calcula automáticamente al momento del checkout según tu ciudad de destino.
↩️ Política de devoluciones
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Aceptamos devoluciones y cambios bajo las siguientes condiciones:
¿Cuándo puedes devolver?
- Dentro de los 30 días siguientes a la recepción del pedido.
- El producto debe estar en su estado original: sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas.
- El empaque original debe estar intacto.
¿Cómo solicitar una devolución?
- Contáctanos por WhatsApp o Instagram con tu número de pedido.
- Te indicaremos la dirección de devolución.
- Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos el reembolso o cambio en 3 a 5 días hábiles.
Excepciones
No se aceptan devoluciones de productos en oferta, usados, lavados o con daños causados por el cliente.